长沙规划展示馆举行首届接待服务技能竞赛

时间:2020年09月30日

 9月21日,周一闭馆的长沙规划展示馆却格外热闹。一场全员参与的接待服务技能竞赛在馆内多功能厅拉开帷幕……


☆激烈角逐☆

精彩呈现让人耳目一新




首届长沙规划展示馆接待服务技能竞赛以“锤炼一流服务 展示青春风采”为主题,从别具匠心的风采展示,到紧张刺激的知识抢答,再到感动温情的即兴问答,一环扣一环,5个参赛小组将各自的品质服务展现得淋漓尽致。


接待服务情景剧《八颗牙齿晒太阳》让大家捧腹大笑的同时感受到微笑服务的重要性;改编版的歌曲《感恩的心》《明天会更好》《mojito》脑洞大开的组员们将接待服务细节改编成歌词,融入熟悉的旋律,好听又独具匠心;知识问答环节大家积极地抢答,答题过程中将接待服务理念铭记于心,并温情地分享自己与规划馆的故事和情感。





☆精心准备☆:
精彩背后是努力付出


经过多轮评比,最终第五组获得一等奖,第一组获得二等奖,第二组获得三等奖,第三组、第四组获得优胜奖。接过荣誉证书,大家都很高兴,奖项是对努力付出的肯定,技能竞赛精彩展示的背后是规划馆工作人员平日工作的点滴积累,是大家为了那一刻完美呈现辛苦的准备。


而早在几周前,各组成员就利用休息时间进行策划、背题、学习,结合平时的工作积累,纷纷讨论展示重点、亮点,一遍遍地进行排练,互相抽题牢记知识点….在紧张学习和通力合作中,不仅提升了服务能力,更拉进了同事们的距离。





☆通力合作☆:
只为更美好的明天



随着长沙规划展示馆参观接待量与日俱增,参观者对展馆服务品质与内涵提出更高要求。如何达到满足观众需求的高标准服务,成为规划馆亟待解决并需要长期研究探索的问题。此次技能竞赛目的是为了激励全体工作人员努力锤炼专业技能,形成“比、学、赶、帮”的良好氛围,通过不断提升工作人员素质,打造服务精、业务优的队伍,为讲好长沙故事、传播长沙形象、打造幸福之城添砖加瓦。